ТУЗ в государственной структуре

[Domian]

Добрый день!
Мой приятель работает в государственной структуре (обсуждали сним СУЗ Мириада) и нам не совсем понятно, каким образом Мириада может эффективно работать, скажем, в регистрационной палате, где действия персонала четко регламентированы. Также нам интересно, чем Мириада отличается от электронной системы документооборота?
Спасибо!

[Мотаев]

Как раз для госструктур Мириада подходит идеально. Она позволяет обеспечить управление теми задачами, которые жёстко регламентированы. Это можно сделать в Мириаде посредством преобразования регламентов в формат шаблонных задач и/или в формат "Типовых составов работ". После преобразования эти шаблонные задачи и "Типовые составы работ" выгружаются сотрудникам, и контролируется их исполнение. Если регламенты поменялись, то в работу сотрудников легко вносятся изменения в режиме реального времени. Это производится в Мириаде путём корректировки шаблонных задач и "Типовых составов работ". Выгрузка откорректировнанных шаблонных задач и "Типовых составов работ" заставляет сотрудников работать уже по новому, то есть заставляет следовать жёстко заданному регламенту. Для задач, для которых критично выполнение в срок, можно задать функцию "срок критичен", что ещё более ужесточит требования к сотруднику и заставит его срочные задачи делать в заданные сроки, в противном случае, если он не исполнит эти задачи в срок и не отметит исполнение в Мириаде в заданный срок, эти задачи не зачтутся ему в выполнение плана задач.
Таким образом, Мириада, позволяет заставить сотрудников:
1. следовать заданным регламентам,
2. выполнять в срок задачи, для которых срок критичен
А, на наш взгляд, для работы государственной структуры - это самое главное.

[Мотаев]

СУЗ Мириада - это не система документооборота. Она не регламентирует маршрут прохождения документов. Не отслеживает стадии согласования документов. Не хранит документы.
Мириада - это автоматизация процесса управления задачами с целью повышения производительности и исполнительности сотрудников. А система документооборота - это автоматизация потоков информации с целью сохранения и отслеживания истории прохождения документов по инстанциям. То есть эти программы автоматизирую абсолютно разные области. А пересекаются только в области "задач", которые надо выполнить при оформлении того или иного документа. А эта всего лишь одна из областей, где генерируются задачи, в общей деятельности организации. Гораздо больше задач пораждается в других областях деятельности организации. Мириада предназначена как раз для управления всеми задачами, не зависимо от того, в каких областях деятельности организации они сгенерированы.
Мириада позволяет "прицеплять" к задачами тот или иной документ в виде ссылки. Но для того, чтобы его открыть заинтересованной стороне, надо обеспечить доступ этой стороне к той папке, где хранится данный документ. Мы не видим смысла в том, чтобы "изобретать велосипед" и превращать Мириаду в систему документооборота.  На рынке есть уже проверенные и доказавшие свою эффективность системы документооборота.
Гораздо рациональнее организовать интеграцию СУЗ Мириада с той системой, которой пользуется или планирует пользоваться Заказчик. В результате интеграции задачи генерируемые в системе документооборота будут выгружаться в Мириаду в дополнение к тем задачам, которые в Мириаде ставились сотрудникам другими способами или генерировались из других программных продуктов, например, из Примаверы ПроджектМенеджмент или из CRM. Интеграцию можно выполнить в процессе внедрения Мириады, но это дополнительный объём работ